Jujü Estudio es una marca con productos hechos a mano por lo cual algún defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días ya recibido el producto corre por nuestra parte, siempre y cuando sea dentro de este plazo.

¿Qué no entra en garantía?

• Raspaduras por uso
• Piezas rotas por caídas
• Mal trato del cliente

Los materiales que usamos están listados en cada producto lo cuales incluyen piedras naturales y piezas de cerámica los cuales necesitan de un cuidado de caídas o golpes muy fuertes para que no se astillen o inclusive puedan romperse.

En cuanto a los engarces y extensiones usamos piezas con baños de oro de 10 k lo que significa que no es oro pero si tiene un baño de alta calidad; mencionando esto te recomendamos que cuides tus piezas de:

• Exponerlos a agua clorada o al mar
• Perfumes o lociones
• Bañarte con ellos o hacer ejercico

Todo esto lo informamos para que mantengas los productos en su óptima condición.En caso de un mal uso nuestra garantía no es válida.

La garantía no cubre el desgaste de un uso cotidiano tales como:

•Mínimas raspaduras pequeñas

• Astillado por manejo personal

• Raspaduras

• Pérdida de componentes del producto

• Cadenas o aretes rotos

• Claro desgaste por maltrato del producto

Si el producto está dentro de las políticas para garantía, envíanos un mail o mensaje para ayudarte a hacer válida tu garantía-

Si tu garantía es válida se repondrá la pieza dañada, el costo de envío y devolución para la reparación del producto correrá por parte del cliente.